FAQ Rügen-Resort

Einchecken kannst du am Tag deiner Anreise ab 16:00 Uhr. Am Tag deiner Abreise musst du das Ferienhaus bis 10:00 Uhr wieder verlassen haben.

Während unserer Öffnungszeiten kannst du deinen Schlüssel persönlich von 16:00 bis 18:00 Uhr abholen. Wenn du erst später im Resort ankommst, findest du deinen Schlüssel im Schlüsselkasten direkt an deinem Haus. Den Zahlencode sowie den genauen Standort des Hauses innerhalb des Resorts schicken wir dir in einer persönlichen Nachricht.

Wir akzeptieren Zahlungen via Paypal und mit Kreditkarte. Eine Barzahlung ist nur bei Kurzbuchungen möglich. 
Es wird eine Anzahlung von 50 % des Gesamtbetrages direkt nach Buchungsbestätigung fällig, die Restzahlung kannst du bis 30 Tage vor deiner Anreise leisten. Im Fall einer Last-Minute-Buchung innerhalb von 30 Tagen vor der Anreise ist der komplette Betrag sofort fällig.

Wir erheben eine einmalige Buchungsgebühr von 25 Euro.  
Die Endreinigung für ein Doppelhaus kostet 150 Euro, für ein Familienhaus berechnen wir für die Endreinigung 290 Euro.
Eine Kurtaxe wird nicht erhoben. 
Ein zusätzliches Wäschepaket kostet 18 Euro pro Person, wobei Bettwäsche und Handtücher jedem Gast zu Beginn des Aufenthalts einmalig kostenlos zur Verfügung gestellt werden. 
Für das Mitbringen eines Hundes berechnen wir 40 Euro pro Aufenthalt. 
Das Babypaket mit Hochstuhl, Babybett, Treppenschutzgitter, Babygeschirr und Besteck kann kostenlos angefragt werden.

Nein, die Nebenkosten sind im Mietpreis inklusive.

Bis 14 Tage vor Anreise kannst du deine Buchung kostenlos stornieren, danach wird eine Gebühr von 50 % des Mietpreises fällig.

Ja, innerhalb des Buchungsvorgangs kann eine optionale Reiserücktrittsversicherung dazugebucht werden.

Unsere Doppelhäuser sind mit einem Tisch, einer Sitzbank, einem Schaukelstuhl und einem normalen Stuhl ausgestattet. Im Familienhaus steht dir zusätzlich ein Strandkorb zur Verfügung.

Nein, Waschmaschinen und Trockner stehen vorerst noch nicht zur Verfügung.

Insgesamt gibt es direkt am Rügen-Resort 56 Parkplätze, die unseren Gästen frei zur Verfügung stehen. 

Bislang noch nicht, der Bau von Ladesäulen ist aber für die nahe Zukunft geplant.

Ja, an jedem Haus gibt es feste Fahrradständer, die von unseren Gästen genutzt werden können.

Ja, für Allergiker sind spezielle Bettwäsche und Handtücher vorhanden.

Die Duschen sind ebenerdig, da aber alle Häuser zweistöckig konzipiert wurden, handelt es sich nicht um barrierefreie Unterkünfte. 

Ja. In wichtigen Fällen (Geräte defekt, Wasserrohrbruch, Fenster kaputt o.Ä.) kannst du uns rund um die Uhr erreichen.

In jedem Haus stehen euch verschiedene Gesellschaftsspiele zur Verfügung. Natürlich dürfen deine Kinder auch gerne das Sandspielzeug im Sandkasten benutzen. Außerdem leihen wir euch gerne die nötigen Utensilien für eine Runde Federball, Beach-Paddle-Ball sowie verschiedene Softbälle. Sprecht uns einfach darauf an.

Ja. Hier können deine Kinder jederzeit im Sandkasten spielen und schaukeln.

Nein, aus hygienischen Gründen können wir Leihutensilien für Hundebesitzer wie Körbchen, Napf oder Kissen leider nicht zur Verfügung stellen.

In unmittelbarer Nähe zum Resort finden sich folgende Einkaufsmöglichkeiten: Kaufhaus Stolz (450m), Lidl (450m), EDEKA (500m), Aldi (500m), Bäcker Arndt (500m) und eine Tankstelle (450m).

In Martinshafen (2,5km) findest du in der Marina eine Gastronomie. Darüber hinaus sind verschiedene Restaurants in Sagard (1,3km) mit italienischer oder ungarischer Küche nicht weit.

Der Strand in Glowe ist etwa zehn Autominuten entfernt und verfügt über einen Strandabschnitt für Hunde, einen FKK-Bereich und wird von der DLRG bewacht. Der Bodden-Strand in Martinshafen ist besonders für kleine Kinder geeignet und etwa zweieinhalb Kilometer entfernt.